STT |
Nội dung bảo trì |
Basic |
Advanced |
1 |
Hỗ trợ cài đặt phần mềm, active license |
|
|
2 |
Hỗ trợ sửa lỗi phần mềm, reactive license |
|
|
3 |
Hỗ trợ tư vấn phần mềm, cấu hình máy tính |
|
|
4 |
Hỗ trợ sử dụng cơ bản trong quá trình sử dụng phần mềm (thông qua email, điện thoại, sky…) |
|
|
5 |
Tạo các video hướng dẫn sử dụng |
|
|
6 |
Hỗ trợ giam gia các buổi giới thiệu hướng dẫn về công nghệ phần mềm |
|
|
7 |
Hỗ trợ các buổi tham gia đào tạo online theo chương trình của Vietbay |
|
|
8 |
Đến hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại khách hàng theo định kỳ 01 lần/tháng |
|
|
9 |
Hỗ trợ trực tiếp tại khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm |
|
|
10 |
Hỗ trợ khai thác sử dụng phần mềm trong quá trình áp dụng vào các sản phẩm thực tế của khách hàng |
|
|
11 |
Hỗ trợ tạo Post cho trung tâm gia công 3 trục |
|
|
12 |
Hỗ trợ đào tạo hướng dẫn sử dụng phần mềm theo các gói sản phẩm đã mua của Vietbay |
|
|
Chi phí:
Gói cơ bản
- Miễn phí đối với các khách hàng mua các sản phẩm cơ bản của Vietbay như : Autocad, Inventor
- Với khách hàng chưa mua sản phẩm dịch vụ Vietbay : 1.000.000 VNĐ/Tháng/User
Gói nâng cao
- Miễn phí đối với khách hàng đã mua sản phẩm của Vietbay
- Với khách hàng chưa mua sản phẩm dịch vụ của Vietbay: 2.000.000 VNĐ/Tháng/User